Trocas

Política de Troca e Devolução

Nosso compromisso é com a sua satisfação. Caso seja necessário realizar troca ou devolução, observe atentamente as condições abaixo.

Prazo

• A solicitação de troca ou devolução poderá ser feita em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Condições do Produto

• O produto deverá estar sem uso, em perfeitas condições, com etiquetas afixadas e na embalagem original.

• Não serão aceitos produtos com sinais de uso, lavagem, odores, danos ou qualquer tipo de alteração.

Troca em Loja Física

• Compras realizadas em nosso e-commerce podem ser trocadas exclusivamente por cor ou tamanho em nossa loja física ficamos no 2 PISO do prédio da NALDA MODAS.

• É obrigatória a apresentação do comprovante de compra e nota fiscal.

• A troca está sujeita à disponibilidade de estoque da loja no momento da solicitação.

Devolução e Reembolso

• Em caso de devolução, o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada na compra, dentro dos prazos estabelecidos pela administradora do pagamento

CARTÃO DE CRÉDITO ATÉ 15 DIAS ÚTEIS.

PIX ATÉ UM DIA UTIL.

• O valor do frete poderá ser reembolsado apenas nos casos previstos em lei (ex.: defeito ou erro no envio).

Reservamo-nos o direito de recusar solicitações que não atendam aos critérios desta política.

Em caso de dúvidas, nossa equipe está à disposição para ajudar.